TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI
1. Teslimat Koşulları
Sipariş Hazırlığı ve Gönderim: [Loya Et ve Gıda Ürünleri San ve Tic. Ltd. Şti. / Kasap Orhan] üzerinden verilen siparişler, onaylandıktan sonra soğuk zincir/özel paketleme standartlarına uygun olarak [1-3] iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Kargo Firması ve Teslimat Süresi: Gönderimlerimiz [Hepsi Jet] ile yapılmaktadır. Teslimat süresi, teslimat adresinin mesafesine bağlı olarak kargoya verildikten sonra 1 ila 3 iş günü arasında değişebilir.
Teslimat Sırasında Kontrol: Alıcı, teslimat sırasında kargo paketinde hasar, ezilme veya ıslanma kontrolü yapmalıdır. Paket hasarlı ise kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturularak ürün teslim alınmamalıdır.
2. İade ve Değişim Koşulları
Cayma Hakkı: Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Çabuk Bozulabilen ve Gıda Ürünleri İtinası: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca; son kullanma tarihi çabuk geçebilen veya bozulma ihtimali olan gıda maddeleri ile koruyucu ambalajı/paketi açılmış, hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ancak taşıma esnasında bozulmuş, ambalajı zarar görmüş veya ayıplı/kusurlu teslim edilen gıda ürünleri koşulsuz iade alınır veya yenisi ile değiştirilir.
İade Süreci: İade edilecek ürünün faturası, orijinal kutusu ve ambalajı ile birlikte eksiksiz olarak tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir. İade onaylandıktan sonra ürün bedeli, ödeme yaptığınız kredi/banka kartınıza iyzico altyapısı üzerinden 7-10 iş günü içerisinde iade edilir.
3. İletişim ve İade Adresi
Firma Unvanı: [Loya Et ve Gıda Ürünleri San ve Tic. Ltd. Şti.]
Adres: [Samurlu Mah. 1240 Sok. No:3G Aliağa İzmir]
E-posta: [info@kasaporhan.com]
Telefon: [05056474437]